e-Qapla
Guía de coordinación · Ford Venta Digital · Setiembre 2026

Cada punto, con su responsable

Guía de trabajo para Wyatt: con quién se cruza cada cosa de Ford Venta Digital, del lado del cliente y del lado de e-Qapla.

24
Piezas al mes — 12 videos y 12 enlatados
1
Informe diario, todas las mañanas
7
Rutas de coordinación activas
El mapa

A dónde va cada cosa

Antes de mirar ruta por ruta, la forma general: qué sale hacia Ford y qué se resuelve puertas adentro.

LO QUE TIENES EN LA MANO LO EJECUTA · E-QAPLA LO RECIBE · FORD Manuel LEAD DIGITAL Las 4 rutas que salen de e-Qapla terminan acá. + Christian revisa las artes Erick Ramos solo si escala a cuenta Artes para pautaAndrésInforme diarioOptimización de campañasIdea o acción nuevadirecto, sin intermediarioN8N caídoGiovanyGrilla de contenidoIrian CuriEnvíos masivosAndrés Nada de esto pasa por Ford
Del lado de Ford hay una sola puerta: las cuatro rutas que salen de e-Qapla terminan en Manuel. Christian aparece solo en la revisión de artes y Erick Ramos solo cuando el tema escala a resultado de cuenta. Las tres rutas de abajo se resuelven dentro de e-Qapla y no se le llevan al cliente.
Rutas

Las 7 rutas, una por una

Cada tarjeta muestra la cadena completa: de ti, a quién la ejecuta, a quién la aprueba o la recibe.

Mensual · 24 piezas

Artes para pauta

WyattAndrésManuel + Christian

Andrés coordina la producción de los 12 videos y los 12 enlatados. Manuel y Christian revisan antes de que salga a pauta.

Diario · cada mañana

Informe de leads e inversión

WyattManuel

Leads del día e inversión acumulada. Si el informe no llega, el cliente entra en pánico.

Continuo

Optimización de campañas

WyattManuel

Qué cambiar y cómo optimizar se ve directo con Manuel. No pasa por nadie más ni necesita otra aprobación.

Continuo · oportunidad

Acciones fuera de Meta

WyattManuel

Manuel coordina acciones en general, no solo Meta. Es la parte de la relación con más espacio para proponer.

Cuando falla

N8N — leads al CRM

WyattGiovany· no sale de e-Qapla

Si la automatización se cae, los leads no llegan al CRM y los asesores no los trabajan. No sale de e-Qapla.

Mensual

Grilla de contenido

WyattIrian Curi· no sale de e-Qapla

La grilla de Ford Auto Summit Digital la lleva Irian Curi, del equipo de Content Creator.

Por campaña

Envíos masivos — WhatsApp y correo

WyattAndrés· no sale de e-Qapla

Se ejecutan desde GHL (Go High Level). Andrés es quien hace los envíos.

Producción

Cómo se arma el mes de artes

Las dos mitades del entregable mensual no corren igual. Una avanza sola; la otra depende de un dato que llega de afuera.

Arranca el mes 12 videos Andrés coordina sin dependencias externas 12 enlatados Andrés coordina diseño avanza todo menos precio y bono Calculadora de precios la manda Ford sin esto la pieza se queda al 90% Revisión Manuel + Christian antes de salir Sale a pauta
Los videos no dependen de nadie más. Los enlatados sí: sin la calculadora de precios — el Excel con precios por modelo y versión, más los bonos — la pieza se queda terminada al 90%, con el espacio del precio y el bono vacío. Por eso se pide temprano, no cuando el arte ya está listo.

Bloqueo · Calculadora de precios

Diseño puede avanzar la pieza completa y dejar pendiente solo precio y bono.

Pídela al arrancar el mes. Es lo único que puede atrasar la entrega entera.

Regla · Informe diario

Si ves una variación para mal, avísale a Manuel antes de que él diga algo.

Cuando la observación la hace él primero, el reclamo no es por el número: es que no ve proactividad.

Leads

Qué pasa entre el anuncio y la llamada

El lead recorre cuatro saltos antes de que un asesor lo trabaje. Uno de ellos se rompe sin hacer ruido.

DE LA PAUTA A LA LLAMADA Anuncio en MetaMeta / TikTokFormulariocliente potencialN8NautomatizaciónCRMgestión comercialAsesor llamacontacto real Punto de falla Se cae sin avisar. Los leads dejan de llegar → Giovany
N8N es la automatización que empuja los leads de Meta hacia el CRM. Cuando se cae no aparece ningún error: la pauta sigue gastando, los formularios se siguen llenando y los asesores simplemente dejan de recibir. Por eso el conteo del informe diario también sirve de alarma — si los leads caen a cero de golpe, revisar N8N con Giovany antes de tocar la campaña.
Ritmo

Cómo se reparte en el mes

Cuatro ritmos distintos conviviendo. Saber cuál es cuál evita tratar lo urgente como rutina y al revés.

PLANIFICACIÓNSIEMPRE ACTIVOInforme de leadscada mañana24 piezas + grillaplanificadoOptimizaciónsiempre activoImprevistoscuando pasan Día 1 Fin de mes
El informe es lo único que se repite todos los días y es lo que más rápido se nota si falta. Las piezas y la grilla se planifican al inicio y se entregan a lo largo del mes. La optimización no tiene fecha: está siempre encendida. Los imprevistos — una caída de N8N, un envío masivo pedido de un día para otro — llegan cuando llegan.
Equipos

Quién es quién

La referencia rápida de las personas que aparecen en los diagramas.

Ford Digital

Cliente
Manuel
Lead Digital
El interlocutor principal de todo: aprueba artes, define las optimizaciones y recibe el informe diario. Lo que no pasa por Manuel, no avanza.
Christian
Practicante Digital
Revisa las artes junto con Manuel. Es la segunda firma en la aprobación de piezas.
Erick Ramos
Gerente Comercial Ford
Solo entra cuando el tema deja de ser ejecución y pasa a ser resultado de cuenta.

e-Qapla

Interno
Andrés
Coordinación
Producción de videos y enlatados. También ejecuta los envíos masivos por GHL.
Irian Curi
Content Creator
Lleva la grilla de Ford Auto Summit Digital.
Giovany
Automatizaciones · N8N
Revisa N8N cuando la integración de leads se cae.
Alessandro Camasca
Escalamiento
Cualquier acción que no tenga responsable claro.
Interlocutor

Cómo trabajar con Manuel

Todo el frente de venta digital pasa por una sola persona. Vale la pena saber cómo trabaja.

Quiere estar informado de todoInformar de más antes que de menos. El silencio se lee como que algo se cayó.
Se dispersa muchoUn mensaje enviado no es un tema cerrado. Hacer reminder, y si es urgente, llamar.
Es intenso con los númerosEl informe diario existe para bajarle la ansiedad. Si no llega, entra en pánico.
Adelántate a las malas noticiasSi la variación negativa la trae él primero, el reclamo es que no ve proactividad.
Está abierto a proponerNo solo Meta: cualquier acción que mueva la aguja entra en su conversación.
Si no está en esta guía

Alessandro Camasca

Cualquier otra acción que aparezca y no tenga responsable definido arriba se cruza con Alessandro antes de comprometerla con el cliente.